תקנון אתר

1. כללי

תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים שבין Valhalla-Hall of sport באמצעות אתר האינטרנט Valhalla-hos.com לבין לקוחותיו (להלן: ‘הלקוחות’ ו/או ‘הלקוח’). בכפוף לכללי תקנון זה. יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר.
תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו אדם בוגר והחל מגיל 18 שנים ומעלה לביצוע רכישות ברשת עם אחריות בסיסית לרכישת מוצרים באנטרנט, השימוש באתר הינו באחריות המשתמש.

2. הזמנות באתר

על מנת שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: “הזמנתך”), יש צורך שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי חנות האתר. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי, הרי שלעתים מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי. אם המוצרים חסרים, תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שלך או באמצעות הטלפון. במקרה הזה, חברת Valhalla שומרת לעצמה את הזכות להגיש לך, במידה וישנה כזאת, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך וכרטיס האשראי שלך לא יחויב.

3. הרשמה ורכישה באתר

בכל כניסה למוצר באתר ובכל סוג של מכירה יש לבצע הרשמה אלא הלקוח מוגדר כלקוח רשום. רכישות יתבצעו רק בפועל על ידי אישור כרטיס האשראי. מועדי אספקה יחלו רק לאחר קבלת האישור מחברת כרטיסי האשראי. כרטיס אשראי שנמסר על ידי גולש ואשר אישור של חברת כרטיסי האשראי תסורב תהווה ראיה לביטול עסקה מבחינת האתר. הגולש יכול לפנות ולתקן את האישור לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי. כל המחירים באתר כוללים מע"מ.

4. משלוח המוצר

המוצרים השונים יסופקו באמצעות חברת שליחים, דואר ישראל או לחילופין בצורה עצמאית, המוצרים שיסופקו באמצעים אלו יישלחו בהתאם לזמן האספקה הכתוב עד חריגה של ארבעה ימי עסקים. אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לספק ללקוחותינו את המוצרים בזמן המהיר ביותר, אך עם זאת החברה שומרת לעצמה את הזכות להאריך את זמני האספקה בהתאם למקום שאליו הוזמן המוצר, המלאי שקיים ברשותה וכן שיקולי שינוע ומשלוחים. כמו כן אין החברה אחראית לכל עיכוב באספקת המשלוח שנגרם משילוח שהתבצע באמצעות חברה צד ג’ ואספקת המוצר תהא בהתאם ללוח הזמנים של חברת השילוח. משלוח המוצרים יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או פייפאל על תקינות העסקה. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שנמסרו, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול ב-10% מערך ההזמנה או מינימום 25 ש"ח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז – 1977 ו/או בכל דין. אם לאחר מספר נסיונות תיאום עם הלקוח האספקה לא בוצעה כתוצאה מחוסר זמינות של הלקוח החברה שומרת לעצמה את הזכות לנכות את דמי המשלוח של המוצר ו-20% מערכו.

5. תשלום

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בינלאומי. פרטי ההזמנה וכרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים בשרתים של חברת האשראי – ישראכרט במידה ובחרתם בתשלום דרכה. כאשר תדרשו להזין פרטים רגישים, סימן המנעול יופיע בתחתית הדפדפן בצידו הימני. סימן זה מאשר כי המידע המועבר ברכישה מאובטח ומוצפן בטכנולוגית SSL ואינו יועבר לצד ג’ מלבד שימוש לרכישה בלבד.

6. אישור הזמנה ומעקב משלוחים

לאחר אישור ההזמנה וביצוע התשלום, תתקבל הודעה על אישור קבלת ההזמנה. בנוסף, תשלח לדוא"ל של הלקוח הודעה על תחילת הטיפול בהזמנה וחשבונית מס קבלה בהתאם לפרטים שהזין הלקוח. ניתן לעקוב אחרי הטיפול בהזמנה באמצעות האזור האישי של הלקוח באתר.

7. אספקת מוצרים

המוצרים יסופקו לגולש בזמן ובמחיר שמוגדר ליד כל מוצר ומוצר בתוך דף המוצר.
לרוב זמן האספקה הינו בין 3 ימי עסקים ל10 ימי עסקים 
לגולש תינתן אפשרות לביצוע איסוף עצמאי וזאת בתיאום מראש ולפי הנחיות האתר בלבד.
אספקת המוצר בימי עסקים וכרוכה בתשלום דמי משלוח בהתאם לאיזור וסוג המשלוח, להלן אפשרויות משלוח: איסוף עצמי בתיאום מראש, דואר שליחים תוך 10 ימי עסקים. האתר לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח. זמן אספקה הינו על פי ימי עבודה שאינם כוללים ימי שישי ושבת וחגי ישראל. אספקת מוצר לבית הלקוח/לסניף הדואר הקרוב בהתאם לשירות החברה המשלחת תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה וטיב וכמות המוצרים שבתוכה. במקרה בו לקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה, התלונה על כך חייבת להגיע באופן מיידי להנהלת האתר שזו תפעל לאיתור הבעיה. חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר. היה ומוצר יגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה, אזי שהרוכש יוכל לסרב לקבל את החבילה או להודיע בו בעת להנהלת האתר כדי שזו תקבל החלטה ותייתר ללקוח לפתוח את החבילה טרם יחתום ויאשר את קבלתה בשלמותה.

8. החזרת מוצרים / ביטול עסקה ע"י הלקוח

ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית ולא נפתחו כלל ולא נעשה בהם שימוש.
במידה ולקוח מעוניין לבטל עסקה, יכול לבטלה בכל זמן שיבחר גם אם המוצר לא נשלח לכתובת האספקה, במידה ונשלח עם חברת השליחויות להפצה, ינוכה מערך המוצר מחיר השילוח, הלוך וחזור לבית העסק.
ביטול עסקה יבוצע באמצעות פניה לשירות הלקוחות במספר הטלפון 0523755887 או בפנייה במייל [email protected], עלות המשלוח לא תזוכה בכל מקרה. 
במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי/זיכוי יינתן על מחיר המוצר ששולם פחות דמי המשלוח והפחתה של 5% מעלות המוצר, עפ"י הקבוע בחוק.
ניתן להחזיר מוצרים פיזית במשרדי חברת Valhalla, או לשלוח אותם באמצעות דואר שליחים או עם כל חברת שליחויות אחרת. למען הסר ספק, אין החנות מקבלת מוצרים להחזרה/החלפה בדואר רגיל/דואר רשום. המוצר יזוכה כאשר יגיע לכתובת החברה המלאה ולאחר אישור מטעם החברה. מוצר שנשלח ללקוח על ידי צד ג’ לא יזוכה כל עוד המוצר לא יחזור למשרדי החברה בהתאם לתנאים הרשומים לעיל.

9. ביטול עסקה ע"י האתר

האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים: במקרה בו תימצא כל טעות ואו טעות אנוש בהגדרת המוצר, בפרטיו, מחיר או כל פרט בפרסום המוצר. האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית, זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו לקוח פרטי או לקוח שאינו עומד בתנאי האתר. במקרה בו האתר או הנהלת האתר לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים גם לאחר ביצוע הרכישה ובכל עת שיראו לנכון טרם אספקת הציוד.

10. אחריות

האחריות עבור חלק מהמוצרים באתר ניתנת ע"י חברת Valhalla ובחלק מהמוצרים האחריות ניתנת ע"י ספקים חיצוניים. אין אחריות על קרע, שבר או כל נזק אחר שנגרם ע"י המשתמש במוצר. החברה אינה נושאת כלל באחריות בכל המשתמע מכך בכל הנוגע להתקנת המוצרים בצורה שגויה, האחריות אינה חלה על התקנה של מוצרים הדורשים התקנה שלא נעשתה על ידי החברה- מתקני כושר, ריגים, אביזרים לריגים וכיוב’. האחריות על מתקני הכושר תמה לאחר 12 חודשים לאחר ההתקנה/אספקה על ידי צוות החברה, יש להפסיק שימוש במתקן באם ונתגלה פגם באמצע השימוש ולהתייעץ עם החברה בנוגע לתקינות הציוד. החברה אינה נושאת באחריות לחבלות הנגרמות כתוצאה משימוש לקוי בציוד והלקוח מוותר על הזכות לתבוע או לדרוש פיצוי בגין הנזק אשר נגרם מהשימוש הלקוי. החברה אינה נושאת באחריות כלל על מוצרים ומידוף שלא עוגנו כראוי לקירות, תקרות או למתקנים ושעברו בקרה של החברה. החברה מדגישה כי אין לבצע טיפוס על מוצרים שלא נועדו לכך ולא תישא באחריות על טלטול המוצר והזזתו ועל כל שימוש לא ראוי. אנו עושים את המירב על מנת לספק לקהל לקוחותינו את המוצרים כשהם נמצאים בכשירות ובנראות המיטבית לאחר בדיקה מקפידה ודרישות תקן חמורות. אם מצאתם פגם במוצרינו נשמח לדעת על כך ולהפעיל את אחריות המוצר. האחריות הינה בעבור פגמים שנמסרו יחד עם המוצר וזאת לאחר שימוש סביר ותנאי אחסנה ושימוש נאותים. אנו עומדים לרשותכם בכל שאלה לגבי תנאי האחסנה אחזקה ותפעול של המוצרים.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.

11. שימוש ורכישת ציוד דרך האתר

• אופי המוצרים והסיכון הגלום בשימוש בהם – הציוד הנמכר באתר Valhalla.co.il (להלן: "האתר") – ובכלל זה קונסטרוקציות ברזל (ריגים), עוגני בטון, מתקני כוח, משקולות, מסילות, מדפים, וציוד פונקציונלי נוסף – מיועד לשימוש מקצועי ולפעילות גופנית עצימה. השימוש בציוד זה, בין אם על ידי מתקינים, מאמנים או מתאמנים, עלול לכלול סיכון לפציעות, נזק לרכוש או כשלים מבניים – אם נעשה בו שימוש שאינו תקני, אם הותקן בצורה בלתי בטוחה, או אם לא בוצעה לו תחזוקה מתאימה.

• הסרת אחריות מלאה מצד החברה
  חברת Valhalla ו/או מי מטעמה אינם אחראים ולא יישאו בכל אחריות ישירה או עקיפה לכל נזק גוף, נזק רכוש, נזק תוצאתי, אובדן הכנסה, או עוגמת נפש – שייגרמו כתוצאה משימוש בציוד, התקנתו, או תחזוקתו, לרבות אם סופקו עם הציוד הוראות שימוש או התקנה.
  האחריות לשימוש תקין, בטיחותי, מבוקר ואחראי בציוד – חלה על הלקוח בלבד.

• התקנה ובדיקת מתקנים על ידי אנשי מקצוע
  Valhalla ממליצה ללקוחותיה להסתייע במהנדס בטיחות ומהנדס קונסטרוקציה לצורך תכנון ובדיקת המתקנים והציוד, וזאת גם כאשר ההתקנה מבוצעת בפועל על ידי החברה או מי מטעמה. כל התקנה או שימוש במוצר ללא ייעוץ מקצועי ו/או אישור של מהנדס – נעשים על אחריות הלקוח בלבד.

• תחזוקה שוטפת ובלאי טבעי
  החברה אינה אחראית לכל בלאי, שחיקה, נזק מכני או ליקוי הנגרם משימוש שוטף, מתקדם או אינטנסיבי – לרבות במוצרי ברזל, ציוד נייד, או חלקים מכניים נעים. תחזוקה שוטפת ובדיקות תקינות הן באחריות הרוכש בלבד, ולא יהוו עילה להחזרה או דרישת פיצוי.

• שיפוי בגין נזקים לצד ג'
  הרוכש מתחייב לשפות את Valhalla בגין כל נזק, תביעה או דרישה שתוגש על ידי צד ג' עקב שימוש או התקנה של ציוד שנרכש באתר, לרבות עילות של רשלנות, ליקוי בטיחות, נזק פיזי או כשל מבני.

• הסכמה לתנאים
  עצם הרכישה, ההזמנה או השימוש בציוד הנמכר באתר – מהווים הסכמה מלאה, מודעת ומפורשת לכל תנאי הסרת האחריות המפורטים לעיל.

12. הגולש מתחייב לנהוג בתום לב וביושר בעת הרכישה ואו ההזמנה כמו גם לאחר הרכישה טרם האספקה ואחרי והאספקה. הגולש מתחייב להודיע על כל טעות במשלוח המוצר שקיבל או אם קיבל מוצר אחר בטעות או אם קיבל יותר ממוצר אחד שהזמין. לדוגמא: אם הלקוח קיבל לביתו שתי חבילות במקום אחת שהזמין או חבילה אחרת שאיננה מיועדת לו. היה וטעות כזו תתגלה על ידי האתר מתחייב הלקוח לשלם בעבור המוצר את הסכום וערכו ביום אותו קיבל את המוצר וזאת לפי מחיר מחירון החנות והאתר ביום קבלת המוצר אליו בפועל.

13. הצהרת פרטיות

אנו נעשה את המרב כדי להימנע מחשיפת פרטים אישיים של הגולשים, למעט אלו המוצגים בפרופיל המשתמש.
החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, הפצת משלוחים ומוצרים ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.

אם לקוח בחר וסימן שמעוניין לקבל מבצעים והטבות בדרכי ההתקשרות שבחר החברה והאתר רשאים לשלוח הודעות שיווקיות ומבצעים בהתאם לצרכיה ובכפוף לאישורו של הלקוח.

לקוח שמעוניין לסיים את ההתקשרות עם האתר בהיבט השיווקי יכול למסור הודעה בכתב בדרכי ההתקשרות המקובלים באתר או לחילופין לבצע פעולת 'הסר' מההודעות השיווקיות שנמסרות אליו 
המידע עשוי לשמש אותנו לטובת הגולשים, ולעולם לא יימסר לצד ג’ כלשהו, למעט: מצבים בהם החוק מחייב אותנו למסור את המידע.
קיים חשד נגד המשתמש כי חיבל בזדון באתר או פגע בגולשים באתר וכיו"ב.
התמונות אשר מופיעות באתר הן לצורך המחשה בלבד.

14. סמכות עניינית לשיפוט

דיני מדינת ישראל יחולו על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, התקנון יפורש על פיהם, וכל סכסוך או שאלה משפטית בקשר אליו תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת בלבד.

15. מבצעים

החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל מבצעים בהתאם לשיקול דעתה ובהתאם למלאי שנמצא ברשותה ללא התראה מראש, ככלל, אין כפל מבצעים הטבות והנחות אלא אם נכתב במפורש אחרת.

Valhalla – Hall of Sport